Excellence relationnelle tu viseras, sur la satisfaction Clients tu t’appuieras

Conférence Eloquant, Orange Bank, iQera, La Mutuelle Générale

 

Quel est donc le point commun entre Orange Bank, La Mutuelle Générale et iQera ?


Offrir une expérience client incomparable et ce par un projet d’écoute client d’envergure.
Clients insatisfaits tu recontacteras. Oui, mais pas que…
Collaborateur heureux tu favoriseras, client satisfait tu récolteras.
Quelle démarche adopter pour mettre en place un programme d’écoute clients et collaborateurs dont les retours se transforment en plans d’amélioration tangibles au sein de l’entreprise ?

 

Découvrez, lors de cette conférence, les actions mises en place par Orange Bank, La Mutuelle Générale et iQera pour écouter leurs collaborateurs et se servir de leurs retours comme levier de la satisfaction client.

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