Faites de votre centre de contacts le fer de lance de l’Expérience Client !

Une conférence Eloquant, GFI et Groupe Prévoir

Dans un environnement toujours plus concurrentiel, l’Expérience Client devient l’arme ultime pour sécuriser la croissance d’une entreprise. L’objectif est de viser l’excellence en s’appuyant sur son Centre de Relation Client pour délivrer une qualité de service optimale.

Découvrez, lors de cette conférence, les actions mises en place par GFI informatique et le Groupe Prévoir pour optimiser les parcours clients et la productivité des agents, piloter l’activité du centre de contacts, engager les équipes…

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