🎯 La RSE n’est plus uniquement "plus" dans les appels d’offres ?
Compte rendu réalisé avec Euria (Infomaniak) — 100% hébergé en Suisse, énergie renouvelable, données non stockées.
Si vous êtes chef de projet, responsable commercial ou dirigeant de PME, vous l’avez sans doute déjà constaté : les critères RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) ne sont plus des “bonnes intentions” à glisser en annexe.
Selon les retours d’expérience partagés lors de la dernière
session du Club NR, 70 % des donneurs d’ordre exigent désormais des engagements
RSE dans leurs appels d’offres. Et ce n’est pas qu’une tendance : c’est une
obligation légale pour les collectivités de plus de 50 000 habitants (loi REEN,
2021), renforcée par la directive européenne CSRD.
Avant de commencer: rappel des prochains événements:
Opération Digital Cleanup Day : Serious game et conférence chez Dowino
17 mars (Villeurbanne)
"Bienvenue chez N'importe Quoi Inc" pour la Clermont Innovation Week
24 avril (Clermont-Ferrand)
On lance des programmes de formation spécial Labellisation NR1, NR2, renouvellement de label - contactez Julia pour plus d'informations !
La suite : pour les adhérents :) (connexion nécessaire)
💡 Retour d’expérience 1 : Christine Lamour (Avangarde Cyber) — “Formaliser pour gagner du temps… et des points”
Christine, ingénieure commerciale chez Avangarde Cyber, a dû apprendre sur le tas à répondre aux exigences RSE — et elle a réussi à obtenir 100 % des points sur ce critère, malgré un départ en “mode improvisation”.
🔑 Ses conseils :
1. Créez une “bibliothèque RSE”
➤ Regroupez vos politiques, chartes, partenariats, indicateurs, certifications (ISO 26000, B Corp, Label Lucie, etc.) dans un seul document réutilisable.
➤ Christine a mis en place une charte RSE interne qui couvre tout : déplacements (taxis hybrides), hébergement (proximité clients), fournisseurs (ESAT, RQTH), etc.
➤ Mise à jour obligatoire : elle a dû réviser son document en urgence pour un appel d’offres — prévoyez du temps pour cela.
2. Soyez factuel, pas déclaratif
➤ Ne dites pas “on trie nos déchets” — dites “notre taux de recyclage est de 87 % en 2025, objectif : 95 % en 2027”.
➤ Les acheteurs cherchent des preuves vérifiables, pas des intentions.
3. Attention aux clauses d’exécution sociale
➤ Si vous êtes titulaire d’un lot via une centrale d’achat (ex : Canut), vous serez peut-être tenu de intégrer des RQTH dans vos équipes ou vos prestataires.
➤ C’est un levier : si vous avez déjà des salariés RQTH, vous pouvez remplir cette clause sans effort supplémentaire.
4. Évitez l’impression inutile
➤ Christine rappelle : “Ne imprimez pas le cahier des charges — utilisez-le en numérique. C’est cohérent avec votre démarche RSE.”
Retour d’expérience 2 : Julien Benichou (Kobalt) — “RSE = structure, pas cosmétique”
Julien, fondateur de Kobalt (ESN spécialisée dans les projets métiers pour le secteur public), a observé que les critères RSE sont souvent mal notés… ou mal compris par les acheteurs. Mais son équipe a toujours obtenu 100 % des points — même avec 1 page A4… ou 49 pages d’annexe.
🔑 Ses enseignements
1. Le poids du critère RSE varie… mais il compte toujours
➤ Moyenne : 5 % de la note.
➤ Maximum observé : 15 % (en 2023), mais tendance à la baisse depuis 2 ans (surtout dans les ministères).
➤ Chaque point compte : dans un appel d’offres serré, 5 % peuvent faire la différence.
2. Formalisez, formalisez, formalisez
➤ Kobalt a structuré sa démarche en 3 axes : former, mesurer, transformer.
➤ Résultat : un document de 49 pages (sous forme de slides) détaillant chaque action, son statut (fait/en cours/planifié), et son objectif CO2 à 3 ans.
➤ Les labels rassurent, mais parfois ne suffisent pas — les acheteurs ont tendance à les considérer comme “de la fainéantise intellectuelle”. Ce qui compte, c’est la cohérence d’ensemble.
➤ … et parfois les labels parlent mieux que les démarches “maison” ! Julien rapporte ses échanges avec d’autres entreprises, engagées, mais sans labels ou certifications, qui témoignaient de leur déception de n’avoir pas eu de bonne notation malgré la sincérité et la probité de leurs actions.
3. Alignez RSE et performance
➤ Montrez que votre démarche RSE améliore la qualité, la durabilité ou la fiabilité de votre prestation.
➤ Exemple : archiver des données inutiles → réduction de l’empreinte numérique → mais aussi réduction des coûts d’hébergement (même si le ROI est long).
4. Ne faites pas de RSE “pour les appels d’offres”
➤ Julien insiste : “Faites de la RSE parce que c’est structurellement positif pour votre structure. L’appel d’offre n’est que la cerise sur le gâteau.”
➤
Une démarche sincère et bien documentée vous permettra de répondre en 1 page…
ou en 49 pages — et d’obtenir la note maximale dans les deux cas.
📊 Les tendances observées par les intervenants
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Critère |
Observations |
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Poids du critère RSE |
Moyenne : 5 %. Pic à 15 % en 2023, tendance à la baisse depuis 2 ans (surtout dans l’État). Pourrait être attribué à la difficulté pour les donneurs d'ordre d'évaluer la qualité des réponses. |
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Détail des exigences |
Rarement détaillé — sauf dans les collectivités (ex : Canut). |
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Notation |
Souvent “facile” — beaucoup d’entreprises obtiennent 100 % des points, même avec peu de contenu. Mais attention : certaines sont sévèrement notées. |
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Labels |
Feedback varié. Très ou Peu fiables selon les marchés. Certains acheteurs les considèrent parfois comme un “logo” sans fond, d'autres se reposent dessus sans les connaître. |
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Formalisme |
Clé du succès — une démarche bien documentée et structurée est plus valorisée qu’une action isolée. |
🌱 Prochaine session Club NR : l’accessibilité numérique
23 avril 2026
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👉 Pourquoi ?
L’accessibilité est souvent mal comprise, mal appliquée, et pourtant obligatoire pour les sites publics (loi du 11 février 2005, RGAA).
👉 Qui interviendra ?
Ecedi et Doing... Et peut-être d’autres — n’hésitez pas à vous proposer !
👉 Format :
- 2 à 3 intervenants, 15-20 min chacun.
- Échanges en visio, mais avec une possibilité de format hyrbdie si vous êtes partant pour accueillir localement d'autres adhérents
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